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福冠上海辦公家具始終貫徹 “售前、售中、售后”三位一體服務體系,積極推行服務品牌化、服務有形化、服務全程化、服務渠道化、服務主動化、服務標準化、服務事宜化、服務差異化的服務理念。


售后服務及保修承諾細則:


福冠上海辦公家具公司致力于為客戶創造尊貴體驗的綜合解決方案提供商。 1.家具交付使用后,本公司客服人員將定期到貴公司回訪,巡查產品的使用狀況,指導正
確的使用方法,并對家具進行必要的保養;在隨后的保質期內,定期上門巡視回訪,現場
維護;
2.本公司客服部在接到貴公司的報修通知時,將于24小時內到達對方指定地點,及時采取
必要之補救措施;
3.正常使用情況下之產品,保用期內如發生任何損壞(人為因素除外),本公司將負責免
費維修或更換損壞之部件,所發生之費用將由本公司承擔;
4.如發生人為因素而造成的產品損壞,本公司亦有義務和責任為業主立即提供零配件,修
繕如初;
5.如因損壞過重而造成無法修繕,本公司則將立即提供相應的替代用品,以保證業主的正
常辦公秩序;同時采用最快的解決方案,確保所提供的家具質量符合業主要求為止;
6.保用期內,貴公司如需結構調整可致電本公司,我們的售后專業服務人員將及時上門服
務;
7.購買福冠辦公家具在保用期滿后,本公司仍將提供有效及時的跟蹤服務。

咨詢熱線:

021-66028120
021-66020218

手機: 13817610651

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